1. Introduction
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site La Planète à Paillettes (ci-après « le Site ») entre les artisans vendeurs et les acheteurs.
En passant commande sur le Site, l’Acheteur accepte les présentes CGV sans réserve.
2. Produits
- Les produits présentés sur le Site sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
- En cas d’erreur dans la description, le Site ne saurait être tenu responsable.
- Certains produits personnalisés ou faits main peuvent présenter de légères variations.
3. Commande
- Les commandes sont passées directement via le Site.
- L’Acheteur doit vérifier l’exactitude des informations fournies avant validation (notamment adresse de livraison).
4. Prix et Paiement
- Les prix des produits sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC).
- Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
- Le paiement est effectué via une plateforme sécurisée.
5. Livraison
- Les délais de livraison sont indiqués pour chaque produit, mais peuvent varier en fonction du mode d’expédition choisi.
- Le Site ne saurait être tenu responsable des retards liés à des circonstances exceptionnelles ou à des erreurs dans l’adresse de livraison fournies par l’Acheteur.
6. Droit de Rétractation
- L’Acheteur dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf produits personnalisés ou non retournables pour des raisons d’hygiène.
7. Garantie
- Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
- Toute réclamation doit être adressée au vendeur concerné via le formulaire de contact du Site.
8. Service client
- Contact : service-client@laplaneteapaillettes.fr